Alminnelige vilkår

§ 1 GENERELT

Disse alminnelige avtalevilkår gjelder ved avtaler om kraftprodukter og tilleggstjenester. Eventuelle særvilkår går foran alminnelige avtalevilkår.

§ 2 OPPLYSNINGER VED AVTALEINNGÅELSE

Ved avtaleinngåelse må kunden oppgi om firmanavn, tilhørende organisasjonsnummer, faktura- og anleggsadresse, målerpunktID, måleravlesning for selvavleste målere samt kontaktinformasjon for kontaktperson. Måleravlesning må ikke være eldre enn 20 dager. Helgeland Kraft kan etter avtaleinngåelsen foreta periodiske søk på eventuelle anlegg på netteierens/netteiernes leveringsplikt og flytte anlegget over til Helgeland Kraft Strøm og produktet Variabel Kraft.

§ 3 OPPSIGELSE AV KUNDENS EKSISTERENDE AVTALE

Dersom ikke annet er avtalt, må kunden selv sørge for oppsigelse av sine eksisterende avtaler. Helgeland Kraft har ikke ansvar for konsekvenser av et eventuelt avtalebrudd mellom kunden og tidligere leverandør som følge av opphør av kraftleveranse.

§ 4 KREDITTVURDERING, SIKKERHETSSTILLELSE

Kunden aksepterer at Helgeland Kraft kan innhente kredittvurdering av kunden. Dersom kredittvurderingen etter Helgeland Kraft sin mening sannsynliggjør fare for betalingsmislighold kan Helgeland Kraft avvise bestillingen, eventuelt si opp avtalen, eller kreve sikkerhetsstillelse, herunder, fast depositum eller forskuddsbetaling. Ved endring i kundens kredittverdighet, eller hvis det inntreffer andre forhold som etter Helgeland Kraft sin mening sannsynliggjør fare for betalingsmislighold i løpet av avtaleperioden, kan Helgeland Kraft kreve sikkerhetsstillelse eller overgang til forskuddsbetaling. Manglende innbetaling av fast depositum vil uten varsel kunne medføre umiddelbar oppsigelse av avtaleforholdet. Innbetalt fast depositum vil kunne benyttes av Helgeland Kraft til å dekke opp forfalt og utestående fordringer ved opphørte avtaleforhold. Ved betalingsmislighold på et løpende avtaleforhold forbeholder Helgeland Kraft seg retten til å stanse/opphøre kraftleveransen i samsvar med §13, uavhengig av eventuelt tidligere innbetalt fast depositum.

§ 5 TAUSHETSPLIKT

Begge parter har taushetsplikt om alt som vedrører den annen parts drifts- og forretningsforhold. Dette er ikke til hinder for at Helgeland Kraft kan benytte egen kunnskap om kunden i forbindelse med kredittvurdering, eller at Helgeland Kraft kan gi opplysninger om kunden til offentlig myndighet eller privat part som har hjemmel i lov til å kreve slike opplysninger.

§ 6 AVREGNING FOR UTTAK AV FYSISK KRAFT

Helgeland Kraft benytter tilgjengelige målerverdier fra nettselskapet samt den prisen som følger av avtalen ved avregning av kundens kraftforbruk. Dersom målerverdier fra nettselskapene ikke er gjort tilgjengelig for Helgeland Kraft til rett tid før avregning skal skje, vil Helgeland Kraft estimere kundens forbruk. Avvik skal korrigeres ved tilbakebetaling eller tilleggsbetaling når måleverdiene foreligger. Slik  korrigering regnes ikke som feil ved måling eller avregning.

§ 7 FEIL VED AVREGNING

Dersom Helgeland Kraft har benyttet andre målerverdier enn de målerverdier som nettselskapet har gjort tilgjengelig for Helgeland Kraft, kan Helgeland Kraft eller kunden kreve korreksjonsoppgjør slik at feilen rettes opp. Krav om korreksjonsoppgjør foreldes etter reglene i lov om foreldelse av fordringer av 18. mai 1979 nr.18. Avvik som skyldes at Helgeland Kraft ikke har fått oppgitt målerverdier fra nettselskapet tidsnok i forhold til faktureringstidspunkt, og derfor estimert forbruk ved avregning, jf. § 6 korrigeres ved første ordinære fakturering når målerverdiene foreligger.

§ 8 KRAFTPRIS OG ENDRING AV KRAFTPRIS

Kraftprisen gjelder for avregning av kundens uttak av elektrisk kraft. Avregning for nettleie kommer i tillegg til avregningen for kraftuttaket. Kraftprisen er, dersom annet ikke er avtalt, oppgitt eksklusive alle tillegg, herunder avtalt påslag, merverdiavgift, elsertifikater, påslag og kostnader i forbindelse med elsertifikater, regulerkraftkostnad, handels- og kredittrentekostnad, samt gebyrer til Nord Pool Spot, Nasdaq OMX og Statnett SF. Endringer av overnevnte kostnader, og eventuelle nye avgifter kommer i tillegg til kraftprisen med de til enhver tid gjeldende satser. Helgeland Kraft kan endre leveringsbetingelser og priser med 14 dagers varsel i løpende avtaler som ikke har fastsatt utløpsdato. Dersom ikke annet fremgår av avtalen, reguleres avtalte honorarer og gebyrer årlig per 01.01 i henhold til konsumprisindeksen.

Dersom kunden etter avgiftsmyndighetenes forskrifter er fritatt for avgifter, må kunden dokumentere overfor Helgeland Kraft at kunden har rett til avgifts­fritaket. Dersom Helgeland Kraft skulle bli etterregnet av avgiftsmyndighetene for avgifter som kunden feilaktig er blitt fritatt for, plikter kunden å refundere Helgeland Kraft det beløpet som pålegges å betale til vedkommende myndighet.

§ 9 TILLEGGSPRODUKTER

Tilleggsproduktene har ingen bindingstid og gjelder for hele kunde­forholdet med mindre noe annet er avtalt. Pris er oppgitt eksklusive merverdiavgift. Helgeland Kraft kan endre leveringsbetingelser og priser med 14 dagers varsel og regulere prisene årlig per 01.01 i henhold til konsumprisindeksen.

§ 10 FLYTTING, FRIKJØP FRA AVTALE MED FAST PRIS OG/ELLER VARIGHET

Avtale med fast pris og/eller varighet skal gjelde for det tidsrom som er fastsatt i avtalen. Dersom kunden flytter før avtaleperioden er utløpt, får kunden fullført avtalen på sin nye adresse. Dersom kunden ikke ønsker å fullføre avtalen ut avtaleperioden, gis det anled­ning til frikjøp. Frikjøp fra avtaleforpliktelse kan skje mot å erstatte det tap Helgeland Kraft lider ved at avtalen ikke løper ut avtaletiden. Frikjøpsbe­løpet for fastpris beregnes som differansen mellom områdeprisen i det prisområdet kundens uttak skjer på den dag frikjøp kreves av kunden, og den prisen som gjelder i avtalen mellom kunden og Helgeland Kraft. Denne differansen multipliseres med avtalt, eller skjønnsmessig antatt, kraftuttak fra den dag frikjøpet gjelder fra, og ut den perioden som den tidsbegrensede avtalen gjaldt for. Frikjøp av prissikringsavtaler beregnes ut ifra de fremtidige posisjonene som har blitt tatt på vegne av kunden. Samme bestemmelser om frikjøp gjelder dersom Helgeland Kraft før avtaleperiodens utløp hever avtalen på grunn av kundens mislighold, jf § 13. Minimum frikjøpsbeløp er 500 kr/ anlegg.

§ 11 BETALINGSVILKÅR, FORSINKELSESRENTE OG INKASSO

Dersom ikke annet er avtalt vil alle fakturaer forfalle til betaling 16 dager etter fakturadato. Rettidig betaling har funnet sted dersomfakturabeløpet er valutert på den oppgitte bankkontoen senest på forfallsdagen. Forsinkelsesrente påløper ved betaling etter oppgitt forfallsdato på faktura i henhold til lovbestemt rentesats i lov om renter ved forsinket betaling av 17. desember 1976 nr 100. Inkasso skjer i henhold til inkassoloven av 13. mai 1988 nr 26.

§ 12 ELEKTRONISK FAKTURERING

Helgeland Kraft har elektronisk fakturering som standard. Opprettes ikke e-post-faktura, eFaktura, e2B eller EHF tilsendes fakturaer per post. I slike tilfeller vil det tilkomme fakturagebyr etter enhver tid gjeldende satser. Det er kundens ansvar å oppdatere enhver tid riktig mottageradresse for e-postfaktura.

§ 13 STANSING AV LEVERANSE OG HEVING AV AVTALE

Helgeland Kraft kan stanse leveransen av elektrisk kraft dersom kunden mislig­holder betalingsforpliktelsen. Kunden vil bli varslet skriftlig om stansing og opphør av kraftleveranse, og om tidspunktet når stansingen iverksettes. Leveransen gjenopptas ikke før betalingsmisligholdet er ordnet. Helgeland Kraft kan i tillegg sette som vilkår for gjenopptakelse at kunden stiller sikkerhet for fremtidig betalingsforpliktelse.

Helgeland Kraft kan heve avtalen dersom kunden vesentlig misligholder avtalen eller forutsetningene for avtaleforholdet. Dersom Helgeland Kraft hever avtalen, har Helgeland Kraft rett til å motregne sitt tilgodehavende mot kunden med ethvert mellomværende mellom Helgeland Kraft og kunden. Kunden kan heve avtalen dersom Helgeland Kraft vesentlig misligholder avtalen.

§ 14 ERSTATNINGSANSVAR FOR FEIL VED AVTALEINNGÅELSE

Dersom Helgeland Kraft som følge av svikt i egne rutiner ikke har registrert en kunde som Helgeland Kraft har gyldig avtale om kraftpris med, og feilen helt eller delvis ikke skyldes forhold på kundens eller nettselskapets side, er Helgeland Kraft ansvarlig for eventuelle merkostnader som kunden har ved at kunden er blitt avregnet etter en høyere kraftpris av annen avtalepart eller av nettselskapet i medhold av konsesjonsbestemmelsene om leveringsplikt.

§ 15 OPPSIGELSE AV AVTALER UTEN AVTALT OPPHØRSDATO, OG PRISER VED FORTSATT LEVERANSE UTOVER UTLØP AV TIDSBESTEMT AVTALEPERIODE

Dersom ikke noe annet er opplyst ved bestilling brukes Variabel Kraft som kundens kraftprodukt. Avtaler uten avtalt opphørsdato kan sies opp av begge parter med 14 dagers varsel.

Dersom kunden ikke inngår ny avtale om kraftprodukt etter utløpet av en tidsbestemt avtale, og Helgeland Kraft ikke får melding om leverandørskifte, fortsetter Helgeland Kraft leveransen og vil avregne kunden etter den til enhver tid gjeldende pris for Variabel Kraft.

§ 16 ENDRINGER I ALMINNELIGE AVTALEVILKÅR

Helgeland Kraft kan gjøre endringer i disse alminnelige avtalevilkår. Endringer kunngjøres med 14 dagers varsel på egnet måte.

§ 17 TVISTER

Enhver tvist som måtte oppstå mellom partene under avtalen skal avgjøres etter norsk rett og med Alstahaug Tingrett som verneting.

§ 18 FORCE MAJEURE

Dersom det inntreffer en uforutsett situasjon som ligger utenfor partenes kontroll og som gjør det umulig for vedkommende part å oppfylle denne kontrakts forpliktelser, anses kontrakten ikke for misligholdt så lenge situasjonen varer og i inntil 30 arbeidsdager etter at den har opphørt. Dersom denne situasjonen varer eller antas å vare mer enn 30 dager, kan hver av partene si opp kontrakten med 10 dagers varsel.