Vi bytter kontonummer og fakturadesign
I desember sender vi ut vår første faktura med nytt kontonummer og design
Nytt kontonummer
På vår nye faktura er den største endringen, foruten det visuelle, vårt nye kontonummer. Vårt nye kontonummer skal kun benyttes på faktura produsert fra og med desember 2020. Sitter du med en gammel faktura skal du derfor betale til vårt gamle kontonummer.
For våre kunder med eFaktura/AvtaleGiro har vi allerede oppdatert fakturaen med riktig kontonummer og man trenger derfor ikke endre på avtalene man har.
Nytt design
Med vårt nye moderne design vil det være enklere oversikt over hva man skal betale på første side, mens de påfølgende sidene vil vise spesifisert forbruk og lovpålagt informasjon.
Hvis man har flere anlegg med samlefaktura vil man på første side se det man skal betale totalt, mens man på de påfølgende sidene vil kunne se spesifisert per anlegg på en langt mer oversikt måte enn tidligere.
Bakgrunnen til at vi har fått ny faktura og nytt kontonummer
På grunn av krav fra myndighetene om et funksjonelt skille mellom nettselskap og strømselskap i Norge ble Helgeland Kraft nødt til å gjøre noen endringer. En av disse endringene er at nettselskapet vårt har endret navn til Linea. En annen er at Linea og Helgeland Kraft Strøm ikke kan ha samme kundedatabase, og vi måtte derfor lage en ny fra bunnen av. I den sammenheng måtte vi lage en helt ny faktura og opprette nytt kontonummer.
Les mer om kravene fra myndighetene her.
Av Ine Marie Ankersen, sist oppdatert 27/11-20